Santander lidera reclamações entre os bancos no segundo trimestre ...

O Santander é o primeiro colocado no ranking do Banco Central de reclamações contra bancos e financeiras no segundo trimestre de 2018. No período, foram 10.110 reclamações, um aumento de 8,6% frente às 9.306 queixas registradas no primeiro trimestre. Esse volume considera apenas queixas consideradas procedentes, que infringem normas do BC ou do Conselho Monetário […]

HSBC é líder de reclamações no Banco Central. Sindicato ...

Envolvido em investigações que apontam bilhões de dólares em evasão de divisas e prestes a vender suas operações de varejo no Brasil, em junho o banco britânico foi também o líder de reclamações no ranking elaborado pelo Banco Central. A má fase vivida pelo HSBC parece estar atingindo o atendimento aos clientes. Envolvido em investigações […]

Bradesco lidera pelo segundo mês seguido o ranking de ...

O Bradesco voltou a liderar, em maio, a lista das instituições com maior volume de queixas em relação ao tamanho de seu conglomerado. Entram no ranking formulado todos os meses pelo Banco Central (BC) os bancos com mais de 2 milhões de clientes.De acordo com o BC, o total de pontos recebidos pelo Bradesco aumentou […]

Começa a funcionar o número 145 do BC para ...

Desde segunda-feira (2), clientes que desejarem reclamar ou tirar dúvidas sobre serviços bancários devem ligar no novo número da Central de Atendimento ao Público do Banco Central (BC), 145. De acordo com a instituição, o número anterior, 0800 979 2345, sai de operação nesta segunda-feira. Segundo comunicado da autoridade monetária, com a alteração, a instituição […]

BMG, HSBC e Santander lideram ranking de reclamações de ...

O BMG liderou, novamente, o ranking de queixas entre bancos com mais de 2 milhões de clientes, de acordo com o levantamento referente ao mês de outubro, divulgado nesta segunda-feira, 17/11, pelo Banco Central (BC). Com 146 reclamações julgadas procedentes, o banco obteve índice de 65,75%. Em segundo lugar entre os mais reclamados, ficou o […]

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