Santander lidera reclamações entre os bancos no segundo trimestre ...

O Santander é o primeiro colocado no ranking do Banco Central de reclamações contra bancos e financeiras no segundo trimestre de 2018. No período, foram 10.110 reclamações, um aumento de 8,6% frente às 9.306 queixas registradas no primeiro trimestre. Esse volume considera apenas queixas consideradas procedentes, que infringem normas do BC ou do Conselho Monetário […]

Ato do SindBancários combate uso da tecnologia do Banco ...

Um bilhete colado na porta de vidro da agência Senador Salgado Filho, do Banco do Brasil, na manhã da sexta-feira, 8/7, informava friamente que este era o último dia em que essa agência ficaria aberta. A frieza esconde o verdadeiro sintoma de um uso da tecnologia para atacar a soberania do país, desumanizar o atendimento […]

Clientes HSBC já podem sacar e pagar contas em terminais ...

O Bradesco disponibilizou, desde o último sábado, 2/7, a realização de operações de saques e pagamentos de contas em seus 31.668 caixas eletrônicos (ATMs, na sigla em inglês) para clientes HSBC. Esse é o primeiro passo efetivo, conforme informa o banco ao Broadcast, serviço de notícias em tempo real da Agência Estado, sobre a integração […]

Itaú lidera ranking de reclamações contra bancos em dezembro

O Itaú liderou o ranking de reclamações de clientes contra instituições financeiras em dezembro, com índice de 10,22, de acordo com dados divulgados na sexta-feira, 15/1,  pelo Banco Central (BC). No total, foram 612 reclamações consideradas procedentes, ou seja, o BC verificou indício de descumprimento de lei ou regulamentação. Na relação estão as instituições financeiras […]

Começa a funcionar o número 145 do BC para ...

Desde segunda-feira (2), clientes que desejarem reclamar ou tirar dúvidas sobre serviços bancários devem ligar no novo número da Central de Atendimento ao Público do Banco Central (BC), 145. De acordo com a instituição, o número anterior, 0800 979 2345, sai de operação nesta segunda-feira. Segundo comunicado da autoridade monetária, com a alteração, a instituição […]

BMG, HSBC e Santander lideram ranking de reclamações de ...

O BMG liderou, novamente, o ranking de queixas entre bancos com mais de 2 milhões de clientes, de acordo com o levantamento referente ao mês de outubro, divulgado nesta segunda-feira, 17/11, pelo Banco Central (BC). Com 146 reclamações julgadas procedentes, o banco obteve índice de 65,75%. Em segundo lugar entre os mais reclamados, ficou o […]

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