O SindBancários criou um formulário para ajudar clientes e usuários de bancos a denunciarem desrespeito à Lei da Fila. A atitude de cada cidadão é fundamental para fazer valer o que diz a lei. O documentário pode ser entregue na Casa dos Bancários (General Câmara, 424), Protocolo da Prefeitura (Siqueira Campos, 1300) ou na Divisão de Fiscalização da Smic (Andradas, 660).

> Tempo de espera:
15 minutos: dias normais
20 minutos: véspera ou após feriados prolongados e em dias de pagamentos de funcionários públicos municipais, estaduais e federais

> Punição a bancos que infringirem a lei:
I - multa de 2.000 UFIRs (duas mil Unidades Fiscais de Referência)
II - multa de 4.000 UFIRs (quatro mil Unidades Fiscais de Referência) até a terceira
III - suspensão do Alvará de Funcionamento, após a terceira reincidência.